“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论旺春秋：好评
很美妙的一次入住体验，超过我的预期。服务人员热情，用心，会很真诚的为你解决问题。从房间的设计细节看，老板应该也是个懂得生活的人。洗漱用品，甚至一次性拖鞋的品质都超出一般民宿标准很多。房间内设施很人性化。总之，很满意，下次来还会住这，有家的感觉，赞一个。
会员1655：好评
环境很幽静，带宝宝和老人一起出来，很适合居住。离西湖有些远，坐公交或者打车可以到，走的话有些远。去的时间赶上梅雨季，洗的衣服都干不了。前台美女态度很亲切，有些邻家女孩的感觉。
会员5569：好评
服务好，周边环境好，去景点方便