酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论旺春秋：好评
很美妙的一次入住体验，超过我的预期。服务人员热情，用心，会很真诚的为你解决问题。从房间的设计细节看，老板应该也是个懂得生活的人。洗漱用品，甚至一次性拖鞋的品质都超出一般民宿标准很多。房间内设施很人性化。总之，很满意，下次来还会住这，有家的感觉，赞一个。
会员1655：好评
环境很幽静，带宝宝和老人一起出来，很适合居住。离西湖有些远，坐公交或者打车可以到，走的话有些远。去的时间赶上梅雨季，洗的衣服都干不了。前台美女态度很亲切，有些邻家女孩的感觉。
会员5569：好评
服务好，周边环境好，去景点方便